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Les agences de voyage et la vente de forfaits touristiques

Fiche pratique J 219

Date de publication : 15/06/2015 - Loisirs/tourisme

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Pour protéger le consommateur depuis la réservation de son voyage jusqu'à son retour et garantir ses recours en cas de déboires, le code du tourisme réglemente la profession d'agent de voyage, régit la vente de voyages et fixe une règle fondamentale selon...

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Date: 2017-04-05 20:05:38

Thèmes liés : site d'agence de voyage / responsable d'agence de voyage / nom d'agence de voyage / exemple de projet d'agence de voyage / projet d'une agence de voyage

Voyager en avion | Institut national de la consommation

 

1 - Quand peut-on parler de retard ?

Au bout d'une heure ? de six heures ? Aucun texte ne le précise. Cependant la règlementation européenne considère un vol en retard à partir de :

2h ou plus pour les vols jusqu'à 1500 km,

3 h ou plus pour les vols dans l'Union européenne de plus de 1500 km et pour les autres vols entre 1500 km et 3500 km,

4 h ou plus pour les autres vols.

 

Ce qui...

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Date: 2017-04-05 18:04:42

Thèmes liés : voyage billet d avion a prix bas / voyage et billet d avion / compagnie d'agence de voyage / vente derniere minute billet d'avion / compagnie d agence de voyage

Echange et remboursement d'un billet de train : les règles ...

 

1 - Echange de billet pour un train à réservation obligatoire

Les frais liés à l'échange de billet sont liés aux conditions du billet lui-même. Les voyageurs porteurs d'une carte de réduction vont se voir appliquer une politique commerciale d'échange privilégiée. En voici les détails ci-dessous. 

 

Il existe des niveaux différents d'application de frais :

 

jusqu'à 31 jours...

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Date: 2017-04-05 23:45:03

Thèmes liés : agence voyage billet train / voyage train billet / agence de voyage reservation train / frais d agence de voyage / avant de partir en voyage