L’Agence de Voyage Vacances Inter inc. et sa présidente ...

L'Agence de Voyage Vacances Inter inc. et sa présidente plaident coupables

Québec, le 8 février 2016 -

L'Office de la protection du consommateur annonce que l'Agence de Voyage Vacances Inter inc. et sa présidente ont plaidé coupables, le 28 août 2015, aux accusations portées contre elles en vertu de la Loi sur la protection du consommateur. L'agence et sa présidente ont été condamnées à payer respectivement une amende de 2 514 $ et 890 $.

L'Office reprochait à l'agence de voyages et à sa présidente d'avoir fait, en août 2013, une représentation fausse ou trompeuse en facturant à des clients...

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Voyages Plein Sud : marche à suivre pour être remboursé

Vous avez fait affaire avec Voyages Plein Sud et n'avez pas bénéficié des services de voyage pour lesquels vous avez payé? Vous pourriez obtenir un remboursement du Fonds d'indemnisation des clients des agents de voyages.

Information sur la fermeture de l'agence

L'agence Voyages Plein Sud a fermé ses portes autour du 20 février dernier. L'entreprise était située au 2655,...

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S’informer avant d’acheter un voyage en ligne

L'agence qui vous propose d'acheter un voyage par Internet ou par téléphone doit respecter les règles que prévoit la loi.

Durée de validité des prix affichés

Les agents de voyages qui ont un site Web vous permettant d'acheter en ligne doivent y afficher cet encadré :

Les prix annoncés sur notre site sont valides si vous achetez des services pendant une même session. Si vous vous...

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Définition d’ « agent de voyages - opc.gouv.qc.ca

L'Office de la protection du consommateur distingue 2 catégories de permis d'agent de voyages. Pour exercer leurs activités au Québec, les agents de voyages ont besoin d'un permis général ou d'un permis restreint.

Activités qui exigent un permis général

Vous gérez une agence de voyages? Votre agence organise ou offre d'organiser des voyages individuels ou en groupe et réserve des...

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Voyages Plein Sud : marche à suivre pour être remboursé

Vous avez fait votre réservation auprès de Voyages Plein Sud et l'administrateur provisoire prend en charge l'organisation du voyage? Vous êtes considéré comme un client de l'agence. Vous pourrez alors voyager sans payer d'autres sommes que celles prévues dans votre contrat avec l'agence.

Vous avez fait votre réservation auprès de Voyages Plein Sud et l'administrateur provisoire annule le voyage? Vous devez faire une demande de remboursement auprès de l'administrateur. Vous pouvez également faire une demande à l'émetteur de votre carte de crédit ou à l'entreprise qui gère le site Web d'achats groupés.

Vous n'avez pas réservé...

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Voyage Annulation d’un voyage - opc.gouv.qc.ca

Vous changez d'idée? Vous êtes malade? Vous avez un empêchement de dernière minute? Pour annuler un voyage, vérifiez le plus rapidement possible les options qui s'offrent à vous. Vous augmenterez vos chances d'obtenir une compensation.

Conditions d'annulation auprès de l'agence de voyages

L'agence de voyages n'a pas l'obligation de vous rembourser si vous annulez votre voyage, à moins...

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Voyages Groupe Idéal inc. et sa présidente plaident coupables

Voyages Groupe Idéal inc. et sa présidente plaident coupables

Québec, le 22 septembre 2016 -

L'Office de la protection du consommateur annonce que l'agence Voyages Groupe Idéal inc. et sa présidente, Mme Nadia Giudice Aslan, ont plaidé coupables, le 27 juin 2016 à Montréal, à des accusations portées en vertu de la Loi sur la protection du consommateur. L'agence a été condamnée à...

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Rechercher une agence de voyages - opc.gouv.qc.ca

J'aimerais poser une question à l'Office sur mes obligations.

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Voyages Plein Sud et son président - opc.gouv.qc.ca

Voyages Plein Sud et son président : coupables

Québec, le 24 septembre 2018 -

L'Office de la protection du consommateur annonce que l'agence Voyages Plein Sud (9117-7329 Québec inc.) a été déclarée coupable par le tribunal, le 8 mai 2017 à Saint-Hyacinthe, d'infractions à la Loi sur les agents de voyages et à son règlement. Son président, Philippe Gervais, a pour sa part plaidé coupable le 18 juin 2018 aux mêmes accusations. L'agence a été condamnée à payer une amende de 59 190 $. Son président devra pour sa part payer 25 066 $ d'amendes.

L'Office reprochait à l'agence et à son...

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